DELIVERY & RETURNS POLICY

DELIVERY INFO

At this moment we provide DHL Express Delivery .

You will receive your purchase in 2-3 working days after your order has been placed.

NOTE! Most of the products are available in the specified size and will be sent as soon, as the order is processed. Otherwise is bespoke and made to order. Please allow us one week for crafting and production.

If you need something urgently, please do not hesitate to contact us via email at office@myplik.com  to make sure that the product is available and can be sent as soon as you order!

Please bare in mind, delivery can be delayed during SALE period.

Unless otherwise specified in your order, shipping costs will be:

• within the EU €15;
• outside the EU €25.

EXCHANGE AND RETURNS

If your purchase is not exactly what you were looking for, you have 14 days from receiving your order to arrange your exchange or return.

Please contact us at office@myplik.com  to start your exchange or return process.

You may, but are not required to return the products, using the form provided for this purpose in our Terms and Conditions. Shipping for returns will be charged, the cost within the EU is 15 euros and outside the EU 25 euros.

Shipping is complimentary on all exchanges, although customers outside the EU might be responsible for taxes and duties

Please follow the steps below to return your purchase:

1. Make sure the Product is new and unused and accompanied by its original packaging. Returns must also include the dust bag and box, as these are considered part of the product. Any violation of the vision, quality or integrity of the Product and / or its packaging may affect the amount that we must refund or disregard of your right to return / replace the Product.
2. Email us at office@myplik.com in advance to clarify whether you wish to exchange or return items. Please do not ship your exchange/return back without our authorisation, as it will not be processed.
3. Confirm a convenient address, time and telephone number in order for us to generate a pick up label.​
4. Please print out your pick up label. DHL will get in touch with you in order to make arrangements at your convenience.
5. Remove all previous labels and attach the new printed pick up label to your package.

REFUNDS

1. You will receive an email notification from us that we have received the returned Product.
2. Once we check the returned Product condition, we will refund you for the returned purchase by deducting the cost of returning and eventually the reduced value of the returned Product or we will send you another Product you wish to replace the returned one with.
3. Refund will be made using the same means of payment that you used to order the product.

NON-REFUNDABLE COSTS

Items purchased through Gift Cards vouchers cannot be refunded.

Items on SALE.

CANCELLATIONS

If you would like to cancel your order, you must notify us within 6 hours of placing the order. Simply call +359 887788964 internationally, from 9 am-5pm EET Monday to Friday or email us at office@myplik.com and we will cancel your order. Please note,that it may take up to 10 working days for refunds upon cancellation. Refunds for gift subscribers will be issued to the buyer.

MISCELLANEOUS

This Delivery & Returns Policy is is an integral part of our Terms and Conditions and serves to facilitate Users without altering our Terms and Conditions. In the event of contradictions between this Policy and our Terms and Conditions, our Terms and Conditions shall prevail. For details on the rights and opportunities described in this Policy, you may access our Terms and Conditions at https://www.myplik.com/terms-and-conditions/

ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ДОСТАВКА

 ДОСТАВКА

За територията на България доставката се извършва чрез куриерска фирма SPEEDY в рамките на 2-3 работни дни от получаване на Вашата поръчка, ако продукта е наличен и 6-8 работни дни, ако е необходимо изработване по поръчка/ по размер.

Повечето от продуктите са налични в посочения размер и ще бъдат изпратени веднага след като поръчката Ви бъде обработена. В противен случай се изработват по Ваша спецификация. Моля да имате предвид, че ни е необходима една седмица за ръчна изработка и производство.

Ако се нуждаете от нещо спешно, моля не се колебайте да се свържете с нас на телефон 0887788964 или на имейл office@myplik.com за да се уверите, че продукта е наличен и може да бъде изпратен веднага, след като бъде поръчан.

Моля да имате предвид, че доставката ще бъде забавена по време на разпродажби.

Освен ако друго не е посочено във Вашата поръчка, транспортните разходи за доставка възлизат обичайно на 3,00 – 6,00 лв. за територията на България.

ЗАМЯНА И ВРЪЩАНЕ

Ако Продуктите, които сте закупили, не се окажат това, което сте очаквали, Вие можете да ги върнете или замените в срок от 14 дни от датата на получаването им. За да започнете процеса по връщане или замяна ни уведомете предварително по имейл на office@myplik.com.

За връщане на Продуктите можете, но не сте длъжни, да използвате формата за отказ, която сме предоставили в Общите ни условия. Транспортните разходи за връщане на Продукта са за Ваша сметка и обичайно няма да надвишават 3,00 – 6,00 лв. за територията на България.

Повторната доставка при замяна ще бъде безплатно за Вас, въпреки че е възможно клиенти извън ЕС да бъдат таксувани допълнително за данъци и мита.

Моля следвайте следните стъпки при връщане на Продукт:

Уверете се, че Продуктът е нов и неизползван и придружен от оригиналната си опаковка. Върнатият Продукт трябва да бъде съпътстван от противопраховата си торбичка и кутията, които се считат за част от Продукта. Всяко нарушаване на визията, качеството или целостта на Продукта и/ или неговата опаковка може да се отрази на сумата, която трябва да Ви възстановим или до неуважаване на правото Ви за връщане/ замяна на Продукта.

1. Моля информирайте ни предварително по имейл на office@myplik.com дали желаете да замените или върнете Моля, не изпращайте Продукта обратно без нашето разрешение, тъй като връщането няма да бъде обработено.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ 

1. Ще получите уведомление по имейл от Нас, че сме получили върнатия Продукт.
2. След като проверим състоянието на върнатия Продукт, ние щеВи възстановим плащанията за върнатия Продукт, като се приспаднат разходите за връщане и евентуално намаление на стойността на върнатия Продукт, или ще Ви изпратим друг Продукт, с който желаете да замените върнатия.
3. Възстановяване на платените от Вас суми ще бъде направено чрез същото платежно средство, което сте използвали при поръчката на Продукта.

НЕПОДЛЕЖАЩИ НА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ РАЗХОДИ

Разходите за Продукти, закупени с подаръчни ваучери, не могат да бъдат възстановени.

Продукти в намаление.

АНУЛИРАНЕ

Ако в рамките на 6 часа от отправяне на поръчка ни информирате по имейл на office@myplik.com, или се обадете на телефон 0887788964 в работни дни от 9.00 до 17.00ч, че не желаете тя да бъде изпълнявана, ние ще отменим Вашата поръчка. Моля имайте предвид, че възстановяване за анулирана поръчка може да отнеме до 10 работни дни. Възстановяване за подаръчни ваучери се извършва на техния купувач.

РАЗНИ

 Настоящата Политика за доставка и връщане е неразделна част от Общите условия за пазаруване през сайта www.myplik.com и служи за улеснение на Потребителите, без да изменя Общите ни условия. При противоречия между тази Политика и Общите ни условия, предимство имат Общите ни условия. За подробности относно описаните в тази Политика права и възможности, можете да се запознаете с Общите ни условия тук: https://www.myplik.com/terms-and-conditions/